מחיקת מידע
עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2026.
בעלי עסקים: מחיקת החשבון וכל המידע
- נכנסים ל-Papay, להגדרות ← חשבון. האפשרות מופיעה לבעלים של העסק בלבד.
- בכרטיס "הנתונים שלכם" מומלץ קודם ללחוץ על הורדת כל הנתונים. מתקבל קובץ עם כל הלקוחות, התורים, התשלומים והקבלות. החובה לשמור מסמכי חשבונאות של העסק חלה על העסק, והקובץ הזה הוא העותק שלכם.
- לוחצים על מחיקת החשבון, מזינים את הסיסמה ומקלידים "מחיקה" לאישור. המנוי נעצר מיד, ונשלח אליכם מייל שמאשר את הבקשה.
- במשך 30 יום אפשר לבטל את הבקשה מאותו מקום, והכול נשאר כמו שהיה.
- אחרי 30 יום כל המידע של העסק נמחק, לא יאוחר מ-90 יום ממועד הבקשה: לקוחות, תורים, תשלומים, קבלות, הודעות והגדרות. אי אפשר לשחזר אותו.
ניתוק יומן Google
בהגדרות ← יומן וזמינות לוחצים "נתק". הניתוק מבטל את ההרשאה אצל Google ומוחק את מפתחות הגישה ששמרנו. אפשר לבטל את ההרשאה גם ישירות בחשבון Google, בעמוד ההרשאות של Google. אירועים שכבר נוצרו ביומן נשארים ביומן שלכם, ואפשר למחוק אותם שם.
ניתוק הוואטסאפ
בהגדרות ← אינטגרציות מנתקים את הוואטסאפ, או בטלפון עצמו: וואטסאפ ← מכשירים מקושרים ← מתנתקים מהמכשיר של Papay. מאותו רגע השירות לא שולח ולא מקבל הודעות מהמספר.
לקוחות של עסק שמשתמש ב-Papay
המידע שלכם (שם, טלפון, תורים, תשלומים והודעות) נמצא בחשבון של העסק שאתם לקוחות שלו, והוא זה שמחליט עליו. כדי לעיין בו, לתקן או למחוק אותו, פנו קודם לעסק עצמו. אם לא נענית, פנו אלינו בעמוד יצירת קשר ונטפל בפנייה תוך 3 ימי עסקים.
פרטים נוספים על המידע שנאסף ולמה, במדיניות הפרטיות.